1. Verantwoordelijke
Andrii Krushelnytskyi exploiteert Alpaca One en is verantwoordelijk voor de hier beschreven persoonsgegevens. Privacyverzoeken kunnen via de contactpagina of support@alpaca-one.com worden ingediend.
2. Gegevens die we verzamelen
- Accountgegevens: naam, e-mail, beveiligde inloggegevens, rol, bedrijf en sessiebeveiliging.
- Websitegegevens: bedrijfsinformatie, domeinen, configuratie, aangeleverde inhoud, preview en servicestatus.
- Betaalgegevens: betaalstatus, abonnements- en transactie-identificatoren, factuurdata, prijs en beperkte providergegevens.
- Technische gegevens: IP-adres, browser of apparaat, tijdstippen, sessie-identificatoren, beveiligingsgebeurtenissen en diagnostiek.
- Contact- en AI-assistentgegevens: naam, e-mail, bedrijfsinformatie, berichten aan support en de AI-assistent en technische gegevens voor misbruikpreventie. We gebruiken deze om te antwoorden en, wanneer u dit expliciet vraagt, op een preview terug te komen.
3. Gebruik van gegevens
- accounts aanmaken en beveiligen;
- previews en websites voorbereiden, hosten, koppelen, beheren en ondersteunen;
- abonnementen, betalingen, verlengingen, opzeggingen en terugbetalingen beheren;
- service-, beveiligings-, betaal- en wachtwoordberichten verzenden;
- support beantwoorden, fraude voorkomen en wettelijke verplichtingen nakomen.
4. Rechtsgronden
Afhankelijk van uw locatie verwerken wij gegevens voor uitvoering van een overeenkomst, door u gevraagde stappen vóór een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen bij veilige dienstverlening of toestemming waar vereist.
5. Dienstverleners en betalingen
Wij delen alleen noodzakelijke gegevens met dienstverleners voor websitelevering, domeinkoppeling, beveiliging, authenticatie, betaling, belasting, fraudepreventie, e-mail, AI-verwerking en professionele ondersteuning. Berichten aan de AI-assistent worden door een externe AI-infrastructuurprovider verwerkt om een antwoord te genereren. Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor gedragsadvertenties van derden.
Volledige kaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt. Alpaca One bewaart geen volledige kaartgegevens, alleen de identificatoren die nodig zijn voor activering en abonnementsbeheer.
6. Cookies en beveiliging
Noodzakelijke cookies en opslag ondersteunen sessies, beveiliging en het dashboard. De openbare site gebruikt momenteel geen advertentiecookies.
Maatregelen omvatten versleutelde verbindingen, wachtwoordhashing, beperkte rechten, ondertekende betaalgebeurtenissen en snelheidsbeperking. Geen enkel systeem is volledig risicovrij.
7. Bewaartermijn, internationale verwerking en rechten
Gegevens worden bewaard zolang accounts of abonnementen actief zijn en daarna zolang redelijk nodig voor juridische, boekhoudkundige, beveiligings-, geschil- en back-updoeleinden. Dienstverleners kunnen gegevens in andere landen verwerken met passende waarborgen.
Afhankelijk van de wet kunt u toegang, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen, toestemming intrekken en een klacht indienen. Wij kunnen uw identiteit controleren.
8. Kinderen, wijzigingen en contact
De service is bedoeld voor zakelijke gebruikers en niet voor kinderen. Dit beleid kan worden bijgewerkt bij wijzigingen in service, leveranciers of wetgeving.
Neem voor privacyvragen contact op via de contactpagina of support@alpaca-one.com.