1. Titolare dei dati
Andrii Krushelnytskyi gestisce Alpaca One ed è responsabile dei dati personali descritti. Invia richieste tramite la pagina Contatti o support@alpaca-one.com.
2. Dati raccolti
- Account: nome, e-mail, credenziali protette, ruolo, impresa e sicurezza della sessione.
- Sito: informazioni aziendali, domini, configurazione, contenuti forniti, anteprima e stato del servizio.
- Pagamenti: stato, identificativi di abbonamento e transazione, date, prezzo e metadati limitati del fornitore.
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser o dispositivo, tempi, sessioni, eventi di sicurezza e diagnostica.
- Contatto e assistente IA: nome, e-mail, informazioni aziendali, messaggi al supporto e all’assistente IA e dati tecnici contro gli abusi. Li usiamo per rispondere alla richiesta e, se lo richiedi espressamente, per ricontattarti in merito a un’anteprima.
3. Uso dei dati
- creare e proteggere account;
- preparare anteprime e ospitare, collegare, gestire e assistere siti;
- gestire abbonamenti, pagamenti, rinnovi, cancellazioni e rimborsi;
- inviare messaggi di servizio, sicurezza, pagamento e password;
- rispondere all’assistenza, prevenire frodi e adempiere obblighi legali.
4. Basi giuridiche
A seconda del luogo, il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto, misure precontrattuali richieste, obblighi legali, interessi legittimi per un servizio sicuro o consenso quando necessario.
5. Fornitori e pagamenti
Condividiamo solo i dati necessari con fornitori per erogazione del sito, collegamento del dominio, sicurezza, autenticazione, pagamenti, imposte, prevenzione frodi, e-mail, elaborazione IA e servizi professionali. I messaggi all’assistente IA sono elaborati da un fornitore esterno di infrastruttura IA per generare la risposta. Non vendiamo dati e non li usiamo per pubblicità comportamentale di terzi.
I dati completi della carta sono trattati dal fornitore di pagamento. Alpaca One conserva solo gli identificativi necessari per attivazione e gestione.
6. Cookie e sicurezza
Cookie e archiviazione necessari supportano sessioni, sicurezza e dashboard. Il sito pubblico non usa attualmente cookie pubblicitari.
Le misure includono connessioni cifrate, hashing delle password, permessi limitati, eventi di pagamento firmati e limiti di frequenza. Nessun sistema è privo di rischi.
7. Conservazione, trasferimenti e diritti
I dati sono conservati durante account o abbonamenti attivi e poi per il tempo ragionevole necessario a fini legali, contabili, di sicurezza, controversie e backup. I fornitori possono trattare dati in altri Paesi con adeguate garanzie.
Secondo la legge puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione, revocare il consenso e presentare reclamo. Possiamo verificare l’identità.
8. Minori, modifiche e contatti
Il servizio è destinato a utenti aziendali e non ai minori. La politica può essere aggiornata per cambiamenti del servizio, fornitori o legge.
Per la privacy usa la pagina Contatti o support@alpaca-one.com.