1. Responsable des données
Andrii Krushelnytskyi exploite la plateforme d’abonnement de sites web gérés sous la marque Alpaca One et est responsable des données décrites ici. Envoyez vos demandes via la page Contact ou support@alpaca-one.com.
2. Données collectées
- Compte : nom, e-mail, identifiants chiffrés, rôle, entreprise et données de sécurité de session.
- Site : informations commerciales, domaines, configuration, contenus fournis, statut d’aperçu et de service.
- Facturation : statut, identifiants d’abonnement et de transaction, dates, prix et métadonnées limitées du prestataire.
- Technique : adresse IP, navigateur/appareil, horodatage, session, événements de sécurité et diagnostics.
- Contact et assistant IA : nom, e-mail, informations sur l’entreprise, messages au support et à l’assistant IA, ainsi que données techniques anti-abus. Nous les utilisons pour répondre à la demande et, lorsque vous le demandez explicitement, pour le suivi d’un aperçu.
- Prospection professionnelle : raison sociale, activité, site, adresse professionnelle générique et informations publiquement accessibles sur le site de l’établissement ou dans un annuaire public comme OpenStreetMap. Nous n’utilisons pas d’adresse personnelle ou grand public pour la prospection automatisée.
3. Utilisation
- créer et sécuriser les comptes ;
- héberger, connecter, maintenir et assister les sites ;
- gérer abonnements, renouvellements, annulations, paiements et remboursements ;
- envoyer les communications de service, sécurité, facturation et mot de passe ;
- répondre au support, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
- proposer aux professionnels un service de site web directement lié à leur activité, avec un seul message spontané, sans relance automatique, et un moyen simple et gratuit de s’opposer dans chaque e-mail.
4. Bases juridiques
Selon votre lieu, le traitement repose sur l’exécution du contrat, des mesures précontractuelles demandées, une obligation légale, notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le service, ou le consentement requis. La prospection B2B limitée à une offre en lien direct avec l’activité professionnelle repose sur notre intérêt légitime ; toute opposition arrête immédiatement les messages et inscrit uniquement les coordonnées nécessaires dans une liste d’exclusion.
5. Prestataires et partage
Seules les données nécessaires sont partagées avec les prestataires de diffusion du site, connexion de domaine, SSL, authentification, paiement, fiscalité, prévention de fraude, e-mail, traitement IA et services professionnels. Les messages à l’assistant IA sont traités par un fournisseur externe d’infrastructure IA afin de générer la réponse. Nous ne vendons pas les données et ne faisons pas de publicité comportementale tierce.
6. Paiements
Le paiement et les données complètes de carte sont traités par un prestataire tiers sécurisé selon ses propres règles. Alpaca One ne conserve pas les cartes complètes, uniquement les identifiants client, abonnement, transaction, statut et période nécessaires au service.
7. Cookies et sécurité
Les cookies essentiels servent aux sessions, à la protection CSRF, à la sécurité et au tableau de bord. Aucun cookie publicitaire n’est actuellement utilisé sur le site public.
Nous utilisons connexions chiffrées, hachage des mots de passe, droits limités, événements de paiement signés et limitation de débit. Aucun système n’est sans risque.
8. Conservation et transferts
Les données sont conservées pendant l’activité du compte/abonnement puis le temps raisonnablement requis pour les obligations juridiques, comptables, sécuritaires, litiges et sauvegardes. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Les données de prospects sont conservées au maximum trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect. Les données strictement nécessaires au respect d’une opposition sont conservées dans la liste d’exclusion au moins trois ans et ne servent à aucune autre finalité.
Des prestataires peuvent traiter les données à l’étranger avec les garanties contractuelles et organisationnelles requises.
9. Vos droits
Selon la loi, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition ou retrait du consentement, et saisir une autorité. Une vérification d’identité peut être nécessaire.
10. Enfants, modifications et contact
Le service vise les professionnels et non les enfants. Cette politique peut évoluer avec le service, les fournisseurs ou la loi.
Contact : page Contact ou support@alpaca-one.com.