1. Responsable de los datos
Andrii Krushelnytskyi opera Alpaca One y es responsable de los datos personales descritos. Envía solicitudes por la página de contacto o support@alpaca-one.com.
2. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, correo, credenciales protegidas, función, empresa y seguridad de sesión.
- Sitio: información empresarial, dominios, configuración, contenido aportado, vista previa y estado del servicio.
- Pago: estado, identificadores de suscripción y transacción, fechas, precio y metadatos limitados del proveedor.
- Datos técnicos: IP, navegador o dispositivo, tiempos, sesiones, eventos de seguridad y diagnóstico.
- Contacto y asistente IA: nombre, correo, datos de empresa, mensajes a soporte y al asistente IA, y datos técnicos contra abuso. Los usamos para responder a la solicitud y, cuando lo pides expresamente, para realizar seguimiento de una vista previa.
3. Uso de los datos
- crear y proteger cuentas;
- preparar vistas previas y alojar, conectar, gestionar y dar soporte a sitios;
- gestionar suscripciones, pagos, renovaciones, cancelaciones y reembolsos;
- enviar mensajes de servicio, seguridad, pago y contraseña;
- responder al soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
4. Bases jurídicas
Según tu ubicación, tratamos datos para ejecutar el contrato, tomar medidas precontractuales solicitadas, cumplir obligaciones, proteger intereses legítimos del servicio o con consentimiento cuando sea necesario.
5. Proveedores y pagos
Compartimos solo datos necesarios con proveedores de entrega del sitio, conexión de dominio, seguridad, autenticación, pagos, impuestos, prevención de fraude, correo, procesamiento de IA y servicios profesionales. Los mensajes al asistente IA son procesados por un proveedor externo de infraestructura de IA para generar la respuesta. No vendemos datos ni los usamos para publicidad conductual de terceros.
Los datos completos de tarjeta los procesa el proveedor de pago. Alpaca One conserva solo identificadores necesarios para activación y gestión.
6. Cookies y seguridad
Las cookies y almacenamiento necesarios permiten sesiones, seguridad y panel. El sitio público no usa actualmente cookies publicitarias.
Las medidas incluyen conexiones cifradas, hash de contraseñas, permisos limitados, eventos de pago firmados y límites de frecuencia. Ningún sistema está libre de riesgos.
7. Conservación, transferencias y derechos
Los datos se conservan durante cuentas o suscripciones activas y después el tiempo razonable para fines legales, contables, seguridad, disputas y copias. Los proveedores pueden tratar datos en otros países con garantías adecuadas.
Según la ley puedes pedir acceso, corrección, supresión, limitación, portabilidad u oposición, retirar consentimiento y reclamar. Podemos verificar tu identidad.
8. Menores, cambios y contacto
El servicio está dirigido a usuarios empresariales, no a menores. La política puede cambiar por variaciones del servicio, proveedores o ley.
Para privacidad usa la página de contacto o support@alpaca-one.com.