Termini di servizio

1. Ambito

Questi Termini costituiscono un accordo tra te e Andrii Krushelnytskyi, che opera con il marchio Alpaca One. Si applicano al sito pubblico, alla dashboard, ai siti gestiti, agli abbonamenti e all’assistenza.

Creando un account, esaminando un’anteprima, attivando un abbonamento o usando il servizio, accetti questi Termini. Se agisci per un’impresa, confermi di essere autorizzato.

2. Descrizione del servizio

Alpaca One fornisce alle imprese un servizio di sito web gestito continuativamente. Ogni abbonamento attivo comprende un sito aziendale personalizzato di una pagina.

• prima anteprima gratuita prima dell’attivazione;
• configurazione dell’assistente IA del sito con informazioni aziendali approvate dopo l’attivazione;
• hosting del sito gestito;
• configurazione SSL, distribuzione HTTPS sicura e rinnovo del certificato;
• gestione tecnica continuativa;
• aiuto per collegare un dominio personalizzato;
• accesso alla dashboard e all’assistenza;
• personalizzazione per il lancio e fino a due cicli strutturati di aggiustamenti ragionevoli;
• richieste ragionevoli di aggiornamento delle informazioni aziendali correnti.
• Ogni sito aggiuntivo richiede un abbonamento. Acquisto e rinnovo del dominio, pubblicità, abbonamenti terzi, nuove pagine, grandi redesign, negozi, prenotazioni, programmazione personalizzata, integrazioni complesse e lavori fuori ambito non sono inclusi senza accordo separato.

3. Anteprima, attivazione, personalizzazione e lancio

Prima del pagamento Alpaca One può preparare una prima anteprima usando i dati forniti e informazioni pubbliche pertinenti. Mostra una direzione visiva e strutturale generale, non è un sito personalizzato finito, non include un assistente IA configurato per l’impresa e può differire dalla versione finale.

L’anteprima non è un abbonamento attivato né un sito gratuito completo. Non sei obbligato a continuare. La fatturazione ricorrente inizia solo se scegli di attivare e il fornitore di pagamento conferma il primo pagamento.

Dopo l’attivazione invia le richieste di lancio come liste strutturate. Sono inclusi fino a due cicli strutturati di modifiche ragionevoli a contenuti e presentazione esistenti. La versione aggiornata viene poi inviata per approvazione.

4. Prezzo, imposte e fatturazione

Il piano standard costa €49 per sito al mese. Il prezzo pubblicizzato è il prezzo finale dell’abbonamento e include l’IVA. Prezzo e intervallo sono mostrati prima del pagamento.

L’abbonamento si rinnova ogni mese fino alla cancellazione. I pagamenti non riusciti possono essere ritentati e il sito limitato o sospeso dopo l’eventuale periodo di tolleranza.

I dati completi della carta sono trattati da un fornitore di pagamento esterno. Alpaca One conserva solo gli identificativi necessari al servizio.

5. Assistenza continuativa e aggiornamenti

Puoi contattare l’assistenza quando cambiano le informazioni aziendali. Le richieste ragionevoli possono riguardare contatti, orari, servizi, aree, testi, immagini esistenti, logo e pulsanti di contatto.

L’assistenza non implica lavoro illimitato o immediato. Nuove pagine, ricostruzioni, redesign ripetuti, funzioni personalizzate, molti nuovi contenuti e strumenti terzi a pagamento richiedono valutazione separata. I tempi dipendono dalla complessità.

6. Hosting, SSL e domini

Hosting gestito, configurazione SSL, distribuzione HTTPS sicura e rinnovo del certificato sono forniti durante l’abbonamento attivo. Non garantiscono sicurezza assoluta o disponibilità ininterrotta.

Resti proprietario del dominio. Acquisto e rinnovo annuale non sono inclusi. Sei responsabile della registrazione, del pagamento e dell’accesso necessario. Alpaca One aiuta a collegare un dominio idoneo; scadenza o configurazione errata possono rendere il sito non disponibile a quell’indirizzo.

7. Cancellazione e rimborsi

Puoi gestire o annullare i rinnovi futuri dalla dashboard e dal portale di pagamento. La cancellazione ha normalmente effetto alla fine del periodo pagato e il sito resta disponibile fino ad allora.

La cancellazione non genera automaticamente un rimborso. Consulta la Politica di rimborso. Se non puoi usare la dashboard, apri la pagina Contatti.

8. Responsabilità del cliente

Devi fornire informazioni esatte e legali e possedere i diritti sui materiali inviati. Proteggi le credenziali e segnala rapidamente accessi non autorizzati.

Sono vietati usi illegali, ingannevoli, lesivi, dannosi, abusivi o che disturbano i sistemi.

9. Disponibilità e modifiche

Puntiamo alla disponibilità continua, ma manutenzione, sicurezza, problemi dei fornitori, del dominio o eventi fuori dal controllo ragionevole possono causare interruzioni.

Il servizio può essere aggiornato se il nucleo del servizio pagato non viene ridotto in modo sostanziale.

10. Proprietà intellettuale

Mantieni i diritti sui materiali aziendali originali forniti. Alpaca One e i licenzianti mantengono i diritti su piattaforma, dashboard, software, modelli, processi e materiali preesistenti.

Durante l’abbonamento ricevi un diritto limitato e non esclusivo di usare il sito gestito. Esportazione o uso dopo la cancellazione richiedono un accordo scritto separato.

11. Sospensione e responsabilità

Il servizio può essere sospeso per importi non pagati, rischi di sicurezza, uso illegale, violazione sostanziale, abuso o richiesta valida di un’autorità. Quando opportuno sarà data la possibilità di rimediare.

Non garantiamo posizioni nei motori di ricerca, traffico, vendite, ricavi o disponibilità continua. Nei limiti di legge, la responsabilità totale è limitata agli importi pagati per il sito nei tre mesi precedenti; i diritti inderogabili restano validi.

12. Modifiche, legge e contatti

I Termini possono essere aggiornati per cambiamenti del servizio, della legge, della sicurezza o delle operazioni. La versione e la data aggiornate saranno pubblicate qui.

Si applica la legge ucraina senza limitare le tutele inderogabili del tuo Paese. Per domande usa la pagina Contatti o support@alpaca-one.com.