Условия использования

1. Об этих условиях

Настоящие Условия являются соглашением между вами и Andrii Krushelnytskyi, который работает под брендом Alpaca One и отвечает за платформу подписки на управляемый сайт Alpaca One. Они распространяются на публичный сайт, личный кабинет, размещённые сайты, подписки, поддержку и связанные услуги.

Создавая аккаунт, одобряя предварительную версию сайта, оформляя подписку или продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете настоящие условия. Если вы действуете от имени компании, вы подтверждаете своё право принять условия от её имени.

2. Описание сервиса

Alpaca One предоставляет бизнесу постоянно управляемую систему сайта. Каждая активная подписка включает один персонализированный одностраничный бизнес-сайт и ИИ-ассистента, настроенного на согласованной информации о бизнесе.

• бесплатное начальное превью сайта до активации;
• настройка ИИ-ассистента сайта на согласованной информации о бизнесе после активации;
• управляемый хостинг сайта;
• настройка SSL, защищённая передача по HTTPS и продление сертификата;
• постоянное техническое управление сайтом;
• помощь с подключением собственного домена;
• доступ к личному кабинету и поддержке;
• персонализация к запуску и до двух структурированных раундов разумных стартовых правок;
• разумные запросы на обновление текущей информации о бизнесе в рамках сервиса.
• Для каждого дополнительного сайта нужна отдельная подписка. Покупка и продление домена, реклама, сторонние подписки, новые страницы, крупный редизайн, интернет-магазин, бронирование, индивидуальное программирование, сложные интеграции и другие работы вне опубликованного объёма не включены без отдельного согласования.

3. Предварительная версия, активация, персонализация и запуск

До оплаты Alpaca One может подготовить начальное превью на основе предоставленных вами данных и допустимой публичной информации о бизнесе. Оно показывает общее визуальное и структурное направление, не является готовым персонализированным сайтом, не включает ИИ-ассистента, настроенного под конкретный бизнес, и может отличаться от запущенной версии.

Предварительная версия не является активированной подпиской или готовым бесплатным сайтом. Вы не обязаны продолжать. Регулярная оплата начинается только после вашего решения об активации и подтверждения первого платежа платёжным провайдером.

После активации передайте пожелания в виде структурированных списков. В стандартную активацию входят до двух структурированных раундов разумных изменений существующего контента и оформления. Затем обновлённая версия направляется вам на согласование и готовится к запуску.

4. Цена, налоги и регулярные платежи

Стандартная подписка на управляемый сайт стоит €49 за один сайт в месяц. Заявленная цена является окончательной стоимостью подписки и включает НДС. Цена и период оплаты повторно отображаются до подтверждения платежа.

Подписка автоматически продлевается каждый месяц до отмены. Неуспешные платежи могут быть повторены, а работа сайта — ограничена или приостановлена после применимого льготного периода.

Платёжные данные обрабатывает сторонний платёжный провайдер. Alpaca One хранит только идентификаторы подписки, клиента и транзакций, необходимые для работы сервиса, но не полные данные банковской карты.

5. Постоянная поддержка и обновления контента

Вы можете обращаться в поддержку, когда меняется актуальная информация о бизнесе. Разумные запросы могут касаться контактов, времени работы, услуг, районов обслуживания, текстов, существующих изображений, логотипа и контактных кнопок на действующем одностраничном сайте.

Доступ к поддержке не означает неограниченное или мгновенное выполнение любых работ. Новые страницы, структурная переделка, повторные редизайны, индивидуальная функциональность, большой объём нового контента и платные сторонние инструменты требуют отдельного рассмотрения. Срок зависит от сложности запроса.

6. Хостинг, SSL, домены и сторонние сервисы

Управляемый хостинг, настройка SSL, защищённая передача по HTTPS и продление сертификата предоставляются при активной подписке. Эти меры не гарантируют абсолютную безопасность или бесперебойную доступность.

Вы остаётесь владельцем домена. Покупка и ежегодное продление не входят в стандартную подписку. Вы отвечаете за действующую регистрацию, своевременную оплату и доступ, необходимый для подключения. Alpaca One помогает подключить подходящий домен; истечение регистрации или неверные настройки могут сделать сайт недоступным по этому адресу.

Для хостинга, подключения домена, аутентификации, электронной почты, оплаты и связанных операций могут привлекаться специализированные поставщики услуг. Их условия и доступность могут влиять на сервис.

7. Отмена

Вы можете в любое время отменить будущее продление через личный кабинет и платёжный портал. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, и обычно сайт остаётся доступным до этой даты.

Отмена не означает автоматический возврат средств. Условия возврата описаны в Политике возврата. Если вы не можете войти в личный кабинет, используйте страницу контактов.

8. Обязанности клиента

Вы обязаны предоставлять точный и законный контент о компании и подтверждаете наличие прав на все переданные материалы. Обеспечивайте безопасность данных для входа и незамедлительно сообщайте о несанкционированном доступе.

Сервис нельзя использовать для незаконной, мошеннической, нарушающей чужие права, вредоносной, оскорбительной деятельности или действий, нарушающих работу систем.

9. Доступность и изменения

Мы стремимся обеспечивать постоянную доступность, однако техническое обслуживание, работы по безопасности, сбои провайдеров, проблемы DNS, форс-мажор или события вне разумного контроля могут приводить к перерывам.

Мы можем обновлять платформу и способы предоставления сервиса, если это существенно не уменьшает основную оплаченную услугу. О существенных неблагоприятных изменениях мы по возможности сообщим заранее.

10. Интеллектуальная собственность

Вы сохраняете права на оригинальные материалы компании, которые предоставляете. Alpaca One и его лицензиары сохраняют права на сервис, клиентскую платформу, шаблоны, процессы и ранее созданные материалы.

Пока подписка активна, вы получаете ограниченное неисключительное право использовать управляемый сайт для своего бизнеса. Экспорт или использование зависящих от сервиса материалов после отмены требует отдельного письменного соглашения.

11. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить сервис из-за неоплаченных сумм, угрозы безопасности, незаконного использования, существенного нарушения условий, злоупотреблений или правомерного требования органа власти либо провайдера. Когда это уместно, мы уведомим вас и предоставим разумный срок для устранения проблемы.

12. Ответственность

Мы предоставляем сервис с разумной добросовестностью и профессионализмом, но не гарантируем позиции в поиске, посещаемость, продажи, доход, бесперебойную доступность или совместимость с любой сторонней системой.

В пределах, разрешённых законом, совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной за соответствующий сайт в течение трёх месяцев до события. Обязательные права потребителей и ответственность, которую нельзя исключить по закону, сохраняются.

13. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия в связи с изменениями сервиса, законодательства, безопасности или рабочих процессов. Обновлённая версия и дата будут опубликованы здесь; дополнительное уведомление предоставляется, когда это требуется.

14. Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Украины без ограничения обязательных мер защиты потребителей, действующих в вашей стране. Сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли добросовестно попытаться решить вопрос.

15. Контакты

По вопросам сервиса, оплаты, отмены, юридическим вопросам или вопросам аккаунта используйте страницу контактов или напишите на support@alpaca-one.com.