Условия использования

1. Об этих условиях

Настоящие Условия являются соглашением между вами и Andrii Krushelnytskyi, который работает под брендом Alpaca One и отвечает за платформу подписки на управляемый сайт Alpaca One. Они распространяются на публичный сайт, личный кабинет, размещённые сайты, подписки, поддержку и связанные услуги.

Создавая аккаунт, одобряя предварительную версию сайта, оформляя подписку или продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете настоящие условия. Если вы действуете от имени компании, вы подтверждаете своё право принять условия от её имени.

2. Описание сервиса

Alpaca One предоставляет продукт Website-as-a-Service для малого бизнеса. Каждая подписка на управляемый сайт включает один бизнес-сайт на хостинге.

• управляемый хостинг и SSL;
• помощь с подключением собственного домена;
• регулярное обслуживание и обновления безопасности;
• инструменты личного кабинета для управления поддерживаемым контентом и сервисом;
• ограниченные разумные обновления текста и изображений по запросу в рамках ежемесячного тарифа.
• Для каждого дополнительного сайта нужна отдельная подписка. Регистрация домена, реклама, стороннее программное обеспечение, товары интернет-магазина и работы за пределами опубликованного тарифа не включены, если иное не согласовано письменно.

3. Предварительная версия, одобрение и активация

Первоначальная плата за разработку сайта не взимается. Предварительная версия сайта готовится во время подключения, и вы можете посмотреть её до оплаты.

Оплата производится в личном кабинете только после вашего одобрения. Подписка и оплаченный период обслуживания начинаются после подтверждения первого платежа платёжным провайдером.

4. Цена, налоги и регулярные платежи

Стандартная подписка на управляемый сайт стоит €49 за один сайт в месяц. Цена, период оплаты и применимые налоги повторно отображаются до подтверждения платежа.

Подписка автоматически продлевается каждый месяц до отмены. Неуспешные платежи могут быть повторены, а работа сайта — ограничена или приостановлена после применимого льготного периода.

Платёжные данные обрабатывает сторонний платёжный провайдер. Alpaca One хранит только идентификаторы подписки, клиента и транзакций, необходимые для работы сервиса, но не полные данные банковской карты.

5. Управление контентом и ограниченные обновления

Платформа позволяет клиентам управлять поддерживаемой информацией о компании через личный кабинет, если доступны соответствующие инструменты самообслуживания. Подписка также включает ограниченные разумные запросы на изменение существующих текстов, изображений, контактных данных, часов работы или предложений.

Неиспользованный объём обновлений не переносится на следующий период и не имеет денежной стоимости. Структурная переделка, сложная функциональность приложения, значительный объём нового контента или платные сторонние инструменты не входят в тариф, если иное не согласовано отдельно.

6. Домены и сторонние сервисы

Поддержка собственного домена включает подключение подходящего домена. Если прямо не указано иное, вы самостоятельно приобретаете и продлеваете домен и сохраняете доступ к его DNS-настройкам.

Сервис использует стороннюю инфраструктуру хостинга, DNS, аутентификации, электронной почты и платежей. Могут применяться условия и ограничения доступности этих провайдеров; при разумной необходимости провайдеры могут быть заменены.

7. Отмена

Вы можете в любое время отменить будущее продление через личный кабинет и платёжный портал. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, и обычно сайт остаётся доступным до этой даты.

Отмена не означает автоматический возврат средств. Условия возврата описаны в Политике возврата. Если вы не можете войти в личный кабинет, используйте страницу контактов.

8. Обязанности клиента

Вы обязаны предоставлять точный и законный контент о компании и подтверждаете наличие прав на все переданные материалы. Обеспечивайте безопасность данных для входа и незамедлительно сообщайте о несанкционированном доступе.

Сервис нельзя использовать для незаконной, мошеннической, нарушающей чужие права, вредоносной, оскорбительной деятельности или действий, нарушающих работу систем.

9. Доступность и изменения

Мы стремимся обеспечивать постоянную доступность, однако техническое обслуживание, работы по безопасности, сбои провайдеров, проблемы DNS, форс-мажор или события вне разумного контроля могут приводить к перерывам.

Мы можем обновлять платформу и способы предоставления сервиса, если это существенно не уменьшает основную оплаченную услугу. О существенных неблагоприятных изменениях мы по возможности сообщим заранее.

10. Интеллектуальная собственность

Вы сохраняете права на оригинальные материалы компании, которые предоставляете. Alpaca One и его лицензиары сохраняют права на платформу, личный кабинет, программное обеспечение, инфраструктуру, шаблоны, процессы и ранее созданные материалы.

Пока подписка активна, вы получаете ограниченное неисключительное право использовать размещённый сайт для своего бизнеса. Экспорт или использование зависящих от платформы материалов после отмены требует отдельного письменного соглашения.

11. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить сервис из-за неоплаченных сумм, угрозы безопасности, незаконного использования, существенного нарушения условий, злоупотреблений или правомерного требования органа власти либо провайдера. Когда это уместно, мы уведомим вас и предоставим разумный срок для устранения проблемы.

12. Ответственность

Мы предоставляем сервис с разумной добросовестностью и профессионализмом, но не гарантируем позиции в поиске, посещаемость, продажи, доход, бесперебойную доступность или совместимость с любой сторонней системой.

В пределах, разрешённых законом, совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной за соответствующий сайт в течение трёх месяцев до события. Обязательные права потребителей и ответственность, которую нельзя исключить по закону, сохраняются.

13. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия в связи с изменениями сервиса, законодательства, безопасности или рабочих процессов. Обновлённая версия и дата будут опубликованы здесь; дополнительное уведомление предоставляется, когда это требуется.

14. Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Украины без ограничения обязательных мер защиты потребителей, действующих в вашей стране. Сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли добросовестно попытаться решить вопрос.

15. Контакты

По вопросам сервиса, оплаты, отмены, юридическим вопросам или вопросам аккаунта используйте страницу контактов или напишите на support@alpaca-one.com.